ارتباط تعهد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان
) تعریف نظری و عملیاتی متغیرها
1-7-2)متغیر مستقل (تعهد سازمانی):
تعهد سازمانی یک متغیره چندسازه ای می باشد که احساس تعلق کارمندان را به سازمان شان نشان می دهد. از نظر میر و آلن[1] تعهد سازمانی دارای سه بعد می باشد: عاطفی، هنجاری ومستمر. کارکنان درسازمان می مانند زیرا احساس می کنند که می خواهند در سازمان بمانند یا نیاز دارند درسازمان بمانندودرنهایت اینکه بایستی درسازمان بمانند (Markovits & et al,2008 ).
تعهد سازمانی با ابعاد سه گانه زیر اندازه گیری شده می باشد:
تعهد عاطفی: وابستگی عاطفی فرد به سازمان، همخوانی با آن و مشارکت در فرآیندهای سازمانی.
تعهد مستمر: آگاهی نسبت به هزینه هایی که در هنگام ترک خدمت بایستی پرداخت.
تعهد هنجاری: احساس اجبار به ماندن در سازمان ((Meyer and Allen, 1991.
ب ) تعریف عملیاتی :
در این پژوهش حاضر مقصود از « تعهد سازمانی » اندازه نمره ای می باشد که هر یک از آزمودنی ها در پرسشنامه24سوالی آلن و میر[2] (2000) کسب می کنند. شاخص ها بر اساس مقیاس 5 گزینه ای لیکرت می باشد.
1-9-1) متغیر وابسته پژوهش : رفتار شهروندی سازمانی
الف ) تعریف مفهومی :
« اورگان[3] » رفتار شهروندی را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره وری و همبستگی و انسجام در محیط کاری می داند که ورای الزامات سازمانی می باشد (unal , 2013).
ب ) تعریف عملیاتی :
در پژوهش حاضر مقصود از « رفتار شهروندی سازمانی » اندازه نمره ای می باشد که هر یک از آزمودنی ها در پرسشنامه24سوالی پودساکف[4] (2000) کسب می کنند. شاخص ها بر اساس مقیاس 5 گزینه ای لیکرت می باشد.
1-9 ) قلمرو پژوهش
1-9-1) قلمرو موضوعی پژوهش:
قلمرو پژوهش مربوط به مباحث علوم رفتاری می باشد.
1-9-2) قلمرو مکانی پژوهش:
قلمرو مکانی پژوهش حاضر سازمان تامین اجتماعی استان گیلان می باشد.
1-9-3) قلمرو زمانی پژوهش :
این پژوهش در بازه زمانی شهریور1393 تا دی 1393 انجام گرفته می باشد.
[1] Meyer & Allen
[2] Allen & Meyer’s
[3] Organ
[4] Podsakoff
سوالات یا اهداف پایان نامه :
اهداف پژوهش
پژوهش حاضر دارای اهدافی به تبیین زیر می باشد:
1-4-)اهداف علمی:
1.مطالعه وتعیین اندازه تعهد سازمانی و ابعاد آن در بین کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان
2-. مطالعه وتعیین اندازه رفتار شهروندی سازمانی وابعاد آن در بین کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان.
3.مطالعه ارتباط بین اندازه تعهد سازمانی و ابعاد آن با اندازه رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان
- مطالعه تأثیر تحصیلات و سابقه کار کارکنان در ارتباط بین اندازه تعهد سازمانی و ابعاد آن با اندازه رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان گیلان.
1-4-2)اهداف کاربردی:
بهره برداری از نتایج پژوهش در جهت ارایه پیشنهاداتی در راستای بهبود رفتار شهروندی کارکنان در سازمان تامین اجتماعی استان گیلان.